الشروط والأحكام العامة لاستخدام التطبيق  

مرحبًا بكم في محتاج. باستخدام هذا التطبيق، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام العامة لاستخدامه. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، نرجو منكم عدم استخدام خدماتنا.

١ هدف التطبيق
محتاج هو منصة تتيح:

  • للمستخدمين الذين لديهم حاجة محددة (يُشار إليهم فيما بعد بـ « الطالبين ») نشر إعلان لوصف حاجتهم.
  • للمستخدمين الآخرين (يُشار إليهم فيما بعد بـ « المقترحين ») الرد على هذه الإعلانات عبر تقديم عروض لتلبية الخدمة المطلوبة.

يقتصر دور التطبيق على وصل الطالبين بالمقترحين. لا يتدخل تطبيق محتاج بأي شكل من الأشكال في المحادثات، أو المفاوضات، أو الاتفاقات التي قد تنشأ بين المستخدمين. ولا تضمن المنصة نجاح الخدمات المقدمة أو جودة التفاعلات.

٢ استخدام التطبيق
للوصول إلى خدمات محتاج، يجب على المستخدمين إنشاء حساب باستخدام معلومات دقيقة وكاملة وحديثة. يتحمل كل مستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه واستخدامه.

٣ نشر الإعلانات
يمكن للطالبين نشر إعلانات تصف الحاجة أو الخدمة المطلوبة. ويتحملون مسؤولية تقديم معلومات واضحة ودقيقة في إعلاناتهم. ويجب ألا تنتهك الإعلانات القوانين المعمول بها أو تحتوي على معلومات مضللة أو غير ملائمة.

٤ الرد على الإعلانات
يمكن للمقترحين الاطلاع على الإعلانات والرد عليها من خلال تقديم عروض لتقديم خدماتهم. ويلتزمون بتقديم معلومات صادقة حول قدراتهم وكفاءاتهم لتلبية الاحتياجات المعبر عنها من قبل الطالبين.

٥ غياب المسؤولية والدور المحدود

  • محتاج لا يشارك في المحادثات أو المعاملات بين المستخدمين. نحن لا نضمن جودة الخدمات المقدمة ولا تحقيق رضا الأطراف المعنية.
  • محتاج يخلي مسؤوليته عن أي خلافات أو نزاعات أو مشاكل تنشأ عن التفاعلات بين المستخدمين. تقع المسؤولية الكاملة بشأن طبيعة وإنجاز الخدمات على عاتق المستخدمين.

٦ بند عدم ضمان الخدمات
لا يضمن تطبيق محتاج أن تكون الخدمات المطلوبة أو المقدمة من قبل المستخدمين متاحة أو أنها ستلبي توقعات الأطراف. يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية تقييم الخدمات المقدمة وكفاءة المقترحين.

٧ أمان المدفوعات والمعاملات
يجب أن تتم المعاملات المالية أو المدفوعات بين الطالبين والمقترحين خارج التطبيق باستخدام وسائل آمنة يختارها الطرفان. محتاج ليس مسؤولًا عن أي مدفوعات أو اتفاقيات مالية.

٨ تعليق أو إغلاق الحساب
يحتفظ محتاج بالحق في تعليق أو إغلاق أي حساب مستخدم في حالة انتهاك هذه الشروط والأحكام، أو في حالة وجود سلوك احتيالي أو استخدام سيئ للمنصة.

٩ القيود التقنية وتوفر التطبيق
يبذل محتاج قصارى جهده لضمان تشغيل التطبيق بشكل جيد، ولكنه لا يضمن توفر الخدمة بشكل مستمر، خاصة في حالة صيانة النظام أو حدوث مشاكل تقنية خارجة عن إرادتنا.

١٠ سلوك المستخدمين
يلتزم المستخدمون باستخدام التطبيق بطريقة محترمة وقانونية. يجب ألا تتضمن المحتويات المنشورة أي تعليقات مسيئة أو غير قانونية أو تمييزية أو غير ملائمة. قد يؤدي أي انتهاك لهذه القواعد إلى تعليق أو حذف حساب المستخدم دون إشعار مسبق.

١١ قواعد التقييم والتصنيف (اختياري)
إذا قدم التطبيق نظامًا للتقييم أو التعليقات، فإن المستخدمين يلتزمون بتقديم تقييمات عادلة وصادقة تستند إلى تجربتهم الفعلية. قد تؤدي الإساءة أو تقديم تعليقات كاذبة إلى تعليق الحساب.

١٢ حماية البيانات الشخصية
تُعالج بياناتكم الشخصية وفقًا لـ [سياسة الخصوصية] الخاصة بنا، والتي يمكنكم الوصول إليها عبر هذا الرابط: [رابط سياسة الخصوصية]. باستخدام التطبيق، فإنكم توافقون على معالجة بياناتكم وفقًا للشروط المنصوص عليها في هذه السياسة.

١٣ تعديل الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. في حالة التعديل، سيتم إبلاغكم، ويُشترط قبول الشروط الجديدة لمواصلة استخدام التطبيق.

١٤ القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين الفرنسية. في حالة وجود نزاع، تتعهد الأطراف بمحاولة حل النزاع وديًا. في حال تعذر التوصل إلى حل ودي، سيتم عرض النزاع على المحاكم المختصة في فرنسا.